常見問題
關於訂單
Q 我還沒有收到包裹應如何處理?
A 如你有包裹的物流號，你可以到我們的訂單查詢頁查看。如沒有，則如我們的客服人員聯絡，我們會儘快與你聯絡。
Q 我應如何支付我的訂單?
A 我們的網站可以支持多種支付方式，如: 轉數快FPS、香港支付寶Alipay、PayMe等。
Q 你們的網站安全嗎?
A 您可以放心，在我們網店購物是安全的。我們使用最新的安全系統和加密軟件來確保您的個人詳細信息（例如姓名、地址和銀行詳細信息）安全。
Q 如果我收到錯誤或破損産品應如何處理?
A 得知您收到了錯誤或破損産品，我們深感遺憾。請儘快聯絡我們Instagram @m2.studio__ / m2studio0805@gmail.com ，內容請包含您的訂單號、您應該收到的物品的名稱/產品代碼以及任何進一步的詳細信息。我們將在 3 個工作日內與您聯繫以解決您的問題。
Q 我可以修改訂單內容嗎?
A 一旦您下訂單，就無法修改任何詳細信息，我們的倉庫團隊會直接收到訂單，並且已經開始處理您的訂單。
關於運送
Q 我可以選擇甚麼方式運送商品?
A 我們只有提供 SF express 運送。如訂單滿800元即可享有本地免運費，否則需閣下到貨再向順豐支付運費。
Q 通常運送時間會多久?
A 通常下單後，大約2-6個工作天內會收到産品。
關於退換
Q 你們有退換服務嗎?
A 我們沒有退貨／退款服，除非物品出現破損。我們只接受換貨，而且物品必須在收到後 7 天內寄回
- 物品必須完好無損
- 物品必須附有所有標籤並使用原包裝
- 物品必須退回到我們的退貨中心
** 詳情請查閱我們的換貨政策 **
Q 你們會退回貨品的運費嗎?
A 很抱歉，我們不提供免費退貨。任何退貨費用將由您自費。
Q 如果我收到錯誤或破損産品應如何處理?
A 得知您收到了有破損的產品，我們深感遺憾。在購買後 7 天內與我們聯絡，並附上故障產品的圖片，我們將與您聯繫以解決問題。